Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Vielen Dank für Ihr Interesse an Craftedalder.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website craftedalder.com sowie für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website vorgenommen werden.

Sie enthalten insbesondere Regelungen zu:

• der Nutzung unserer Website;
• der Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos;
• dem Erwerb unserer Produkte;
• den von uns angebotenen Dienstleistungen.

Mit dem Besuch unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.

Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

2.1 Einrichtung und Nutzung des Kundenkontos

Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder der Übermittlung persönlicher Angaben sind Sie verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Informationen anzugeben.

Für folgende Bereiche sind Sie selbst verantwortlich:

• die sichere Verwaltung Ihrer Kontodaten;
• den vertraulichen Umgang mit Ihren Zugangsdaten;
• die unverzügliche Information unseres Kundenservice bei verdächtigen oder unbefugten Aktivitäten.

Wenn Sie Unterstützung bei Ihrem Kundenkonto benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

2.2 Verfügbarkeit der Website

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um unsere Website sicher, stabil und zuverlässig zur Verfügung zu stellen.

Trotzdem können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Problemen bei externen Dienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehende Einschränkungen auftreten.

Wir bemühen uns, die Funktionsfähigkeit unserer Website schnellstmöglich wiederherzustellen.

3. Produktangaben, Preise und Verfügbarkeit

3.1 Informationen zu unseren Produkten

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen, einschließlich Beschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstiger Angaben, möglichst genau und aktuell bereitzustellen.

Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt können beispielsweise aufgrund von Bildschirmeinstellungen, technischen Darstellungen oder produktionsbedingten Abweichungen auftreten.

3.2 Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir den betreffenden Kunden möglichst zeitnah informieren und gemeinsam das weitere Vorgehen abstimmen.

3.3 Preise und Steuern

Es gelten grundsätzlich die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Anwendbare Steuern werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Aufgabe und Bestätigung einer Bestellung

Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Bestellung zur Bearbeitung an uns übermittelt.

Eine Bestellbestätigung wird versendet, sobald die Bestellung entsprechend bestätigt wurde.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder nicht auszuführen. Dies kann beispielsweise bei einem offensichtlichen Preisfehler, einem begründeten Betrugsverdacht oder einer fehlenden Produktverfügbarkeit der Fall sein.

4.2 Zahlungsabwicklung

Für den Kauf stehen die jeweils auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich:

• korrekte und vollständige Zahlungsdaten bereitzustellen;
• eine gültige Zahlungsmethode zu verwenden;
• den Zahlungsvorgang ordnungsgemäß abzuschließen.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

Unser derzeitiges Liefergebiet umfasst Deutschland.

Ausführliche Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Versandbedingungen sind:

• Lieferung innerhalb Deutschlands;
• Versandkosten entsprechend den jeweils geltenden Versandbedingungen;
• reguläre Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen;
• Versand über geeignete Logistik- und Versandpartner.

Zu den derzeit eingesetzten Versanddienstleistern gehören:

• DHL;
• UPS.

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister 7–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine voraussichtliche Lieferzeit handelt und es aufgrund externer Faktoren zu Abweichungen kommen kann.

6. Stornierung von Bestellungen

Für die vollständigen Regelungen zur Stornierung gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.

Eine Stornierung kann grundsätzlich beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wurde die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, prüfen wir abhängig vom jeweiligen Versandstatus, welche Möglichkeiten noch bestehen.

Ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich, kann nach Erhalt der Ware gegebenenfalls eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.

7. Rückgabe und Erstattung

Für Rückgaben und Erstattungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die wesentlichen Regelungen umfassen:

• Ein Rückgabeantrag kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden;
• ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten;
• genehmigte Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel;
• die Erstattung wird nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

Für weitere Voraussetzungen und den genauen Ablauf beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
• jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Einzelheiten zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die jeweils anwendbaren deutschen gesetzlichen Vorschriften.

Sollten Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Leistungen entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine direkte und faire Lösung mit dem jeweiligen Kunden.

Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte und sonstige zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder anderen Anliegen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Craftedalder Kundenservice

Website:
craftedalder.com

E-Mail:
support@craftedalder.com

Telefon:
+1 (301) 684-7294

Adresse:
4305 Lori St,
Suitland, MD 20746,
United States

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Unser Kundenservice bemüht sich, Ihre Fragen und Anliegen schnell, transparent und zuverlässig zu bearbeiten.