Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Vielen Dank, dass Sie sich für Craftedalder entschieden haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website craftedalder.com sowie für alle Bestellungen, die Kunden über unsere Website aufgeben.
Die AGB regeln insbesondere:
- die Nutzung unserer Website;
- die Erstellung eines Kundenkontos;
- den Kauf unserer Produkte;
- die Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie weitere zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
2.1 Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder persönliche Informationen bereitstellen, müssen diese Angaben vollständig und korrekt sein.
Sie sind verantwortlich für:
- die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen;
- den Schutz Ihrer Zugangsdaten;
- die unverzügliche Meldung verdächtiger Aktivitäten.
Bei Fragen zu Ihrem Konto können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
2.2 Nutzung der Website
Wir bemühen uns, unsere Website sicher und zuverlässig bereitzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen, externer Dienstleister oder anderer nicht kontrollierbarer Faktoren kann es gelegentlich zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Verfügbarkeit unserer Website sicherzustellen.
3. Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen und weitere Informationen möglichst korrekt darzustellen.
Aufgrund technischer Faktoren, Bildschirmeinstellungen oder Produktionsbedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt auftreten.
3.2 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.
Sollte ein Produkt nach Eingang einer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und stimmen die weiteren Schritte ab.
3.3 Preise und Steuern
Die auf unserer Website angegebenen Preise entsprechen den aktuellen Produktpreisen zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle anwendbaren Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten wir Ihre Anfrage zur Bearbeitung.
Eine Bestellung wird bestätigt, sobald eine entsprechende Bestellbestätigung versendet wurde.
Wir behalten uns vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, beispielsweise bei offensichtlichen Preisfehlern, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit eines Produkts.
4.2 Zahlungsbedingungen
Für Ihre Bestellung stehen die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Sie sind dafür verantwortlich:
- korrekte Zahlungsinformationen anzugeben;
- eine gültige Zahlungsmethode zu verwenden;
- die Zahlung vollständig abzuschließen.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlung.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die vollständigen Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wichtige Versandinformationen:
- Versand innerhalb Deutschlands;
- Versandkosten gemäß den angegebenen Versandbedingungen;
- Bearbeitungszeit normalerweise 1–3 Werktage;
- Lieferung erfolgt über unsere Versandpartner.
Aktuelle Versanddienstleister:
- DHL;
- UPS.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
6. Stornierung von Bestellungen
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Eine Stornierung kann vor Versand der Bestellung beantragt werden.
Nach Versand prüfen wir die verfügbaren Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Versandstatus.
Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Kunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
7. Rückgabe und Erstattung
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Unsere wichtigsten Regelungen:
- Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden;
- wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an;
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode;
- die Bearbeitung der Erstattung erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.
8. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
- geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden deutschen Rechtsvorschriften.
Wir bemühen uns, mögliche Streitigkeiten zunächst direkt und kundenorientiert zu lösen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Kontaktinformationen
Craftedalder Kundenservice
Website:
craftedalder.com
E-Mail:
Telefon:
+1 (301) 684-7294
Adresse:
4305 Lori St, Suitland, MD 20746, United States
Liefergebiet:
Deutschlandweit
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen schnell, transparent und zuverlässig zu bearbeiten.