Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Craftedalder.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website craftedalder.com besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

Besucher unserer Website;
registrierte Nutzer;
Kunden, die Produkte über unsere Website bestellen;
Personen, die mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Craftedalder

E-Mail: support@craftedalder.com

Telefon: +1 (301) 684-7294

Adresse:
4305 Lori St, Suitland, MD 20746, United States

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Um Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen, können wir verschiedene personenbezogene Daten erfassen.

3.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Bestellinformationen;
Zahlungsbezogene Informationen;
Kaufhistorie;
Kommunikation mit unserem Kundenservice;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Bestellanfragen.

Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen durchzuführen und Kundenservice bereitzustellen.

3.2 Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
Zeitpunkt und Dauer des Besuchs;
besuchte Seiten;
Interaktionen mit unserer Website.

Diese Informationen helfen uns, unsere Website sicher zu betreiben, technische Probleme zu erkennen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen.

Cookies können folgende Zwecke erfüllen:

technische Funktionalität der Website;
Speicherung von Einstellungen;
Analyse der Website-Nutzung;
Verbesserung der Nutzererfahrung;
Unterstützung von Sicherheitsmaßnahmen.

Cookies, die eine vorherige Zustimmung erfordern, werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen verwalten oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

5. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare und notwendige Zwecke.

Dazu gehören:

5.1 Bearbeitung von Bestellungen

Wir verwenden Ihre Daten für:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Versand von Bestellinformationen;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

5.2 Kundenservice

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Fragen zu beantworten;
Unterstützung bei Bestellungen anzubieten;
Probleme mit Produkten oder Lieferungen zu bearbeiten;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen zu bearbeiten.

5.3 Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir können Nutzungsdaten analysieren, um:

die Website-Funktionen zu verbessern;
die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren;
unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dies kann folgende Partner betreffen:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung können notwendige Informationen wie Name, Lieferadresse und Kontaktinformationen weitergegeben werden.

Zahlungsdienstleister

Für die sichere Zahlungsabwicklung können erforderliche Zahlungsinformationen an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Technische Dienstleister

Wir können Dienstleister für Hosting, Datenspeicherung, Website-Betrieb, Sicherheit und Analyse einsetzen.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwenden.

7. Internationale Datenübertragung

Da unser Unternehmen außerhalb der Europäischen Union ansässig ist, können personenbezogene Daten möglicherweise in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen und verarbeitet werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen gemäß der DSGVO eingehalten werden.

8. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung;
Recht auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail:
support@craftedalder.com

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

10. Kontakt

Craftedalder Kundenservice

E-Mail:
support@craftedalder.com

Telefon:
+1 (301) 684-7294

Adresse:
4305 Lori St, Suitland, MD 20746, United States

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfragen transparent, sicher und zeitnah zu bearbeiten.